В редакцию «БЖ» обратилась Лилия Валентиновна. Ей подарили сертификат в салон красоты: «Чтобы не обижать дарителя, естественно, я радостно приняла дар. Но, знаете, я стесняюсь записываться на процедуры в моем-то возрасте… Скажите, есть ли возможность обменять подарочный сертификат на деньги?»
На вопрос ответила Ольга Маевская, адвокат Могилевской областной коллегии адвокатов:
– Все вопросы по сертификатам регулируются законодательством, с 2018 года есть специальное положение, которое регулирует порядок и условия реализации товаров по сертификатам.
При этом в самом положении не установлена обязанность продавца (реализатора) по возврату денежных средств по подарочному сертификату. Но и запрета на эти действия не имеется. Все зависит от условий, утвержденных продавцом. Но если Вы оказались в такой ситуации, обратитесь к продавцу, желательно письменно.